SOS 돌봄은 어르신, 아동.청소년, 이주여성 및 이주노동자, 장애인, 위기여성 및 기타 취약한 상태에 놓여있는 대상들에게 직접적·간접적인 돌봄의 형태로 제공되는 대인적(personal) 서비스를 의미하는 것으로 규정한다.
돌봄서비스는 미시적 측면에서는 개인 간 관계이지만 거시적 측면에서는 가족과 사회, 개인과 사회를 연결하는 사회적 관계 속에서 수행되는 속성을 가지고 있다. 또한 개인 간의 서비스이면서 동시에 일상적인 서비스와는 달리 정서적, 도덕적 요소를 포함한다는 점에서 차이가 있다.
즉 돌봄서비스는 사회적 관계라는 기초적 속성을 가진다는 점에서 사회적 돌봄(social care)의 개념이 도출되며, 이에 따라 사회정책적 차원의 개입과 지원이 필요한 서비스 영역이라고 할 수 있다. (출처_보건복지부 돌봄서비스)
SOS 돌봄 터치소리는 지속적인 확대 성장을 하고있는 돌봄 현장의 사회복지사와 분야별 자원봉사자 및 현장근로자의 필수적인 안전 지킴이 모델이며 돌봄 대상자의 위급시 대처할수 있는 최소한의 안전망이라 할수있다.
